En IBERTECH FORMACIÓN S.L. nos dedicamos a la formación a medida en el ámbito de IT, así como a la prestación de servicios de selección, outsourcing, desarrollo de proyectos y consultoría.
Nuestra Política de Calidad está diseñada en coherencia con el propósito y el contexto de nuestra organización, y respalda nuestra dirección estratégica proporcionando un marco de referencia para el establecimiento de objetivos de calidad.
Ofrecemos a nuestros clientes servicios que requieren una alta cualificación:
- Formación: La formación que impartimos, tanto privada, como bonificada o subvencionada, está orientada a la innovación y a la excelencia en el servicio.
- Selección y Outsourcing: Nuestros servicios se enfocan en obtener resultados, ofreciendo atención personalizada, aplicando profesionalidad, flexibilidad, innovación y rapidez en la respuesta.
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Desarrollo y Consultoría: Nuestros proyectos están liderados por profesionales altamente capacitados.
Estamos comprometidos con la mejora continua de nuestro sistema de Gestión de Calidad, lo que nos permite aumentar la eficiencia de nuestros procesos y, en consecuencia, lograr una mayor satisfacción tanto de nuestros clientes como de nuestros empleados.
Misión
Alcanzar, a través de la Organización y su Personal:
Alta Dirección: Asumimos la responsabilidad de garantizar que nuestro Sistema de Gestión de la Calidad cumple con la norma ISO 9001:2015. Los responsables de cada área deben alinear sus objetivos y políticas con nuestro compromiso de cumplir con los requisitos aplicables.
Contexto.: IBERTECH, analiza los factores internos y externos que pueden influir en su propósito y capacidad para alcanzar los resultados esperados, definiendo acciones para gestionar riesgos y oportunidades.
Orientación al Cliente: Nuestro enfoque empresarial se basa en la atención a las necesidades y las percepciones de los clientes, evaluando la información obtenida a partir del seguimiento y la medición de su satisfacción.
Enfoque a Procesos: Planificamos, implementamos y controlamos los procesos necesarios para cumplir con los requisitos de nuestros productos y servicios, asegurando los recursos necesarios para ello.
Recursos Humanos: Garantizamos que nuestro personal esté cualificado y sea adecuado para realizar el trabajo que impacta en la calidad, desarrollando planes de formación interna y promoviendo la igualdad de oportunidades a todos los niveles.
Evaluación del Desempeño: La Organización tiene definidos los métodos de seguimiento, análisis y evaluación necesarios para asegurar la validez de nuestros resultados.
Mejora Continua: Identificamos y seleccionamos oportunidades de mejora, implementando las acciones necesarias para cumplir con los requisitos del cliente y aumentar la satisfacción de todas las partes interesadas.
Evaluación de Proveedores: Establecemos controles y criterios para evaluar a nuestros proveedores externos, garantizando que los productos y servicios suministrados cumplan con nuestros estándares de calidad.
Gestión Ambiental: Estamos comprometidos con la protección del medio ambiente, incluyendo la prevención de la contaminación y el uso sostenible de los recursos, así como la mitigación del cambio climático y la protección de la biodiversidad.
Ética: Nos comprometemos con una gestión ética y responsable, el cumplimiento de la Normativa, Reglamentos, Legislación vigentes y el cumplimiento de los compromisos voluntariamente asumidos, como pilares fundamentales de nuestra cultura corporativa.
La Dirección de asegura que esta Política de Calidad es entendida y aceptada por todo el personal y colaboradores. siendo accesible y pública. Su efectividad y adecuación se verifican mediante auditorías internas, asegurando su cumplimiento y mejora continua.
DIRECCIÓN / 31.01.24