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Big Data e Comércio Eletrônico


22/12/2016

Dentro do Big Data são considerados aspectos essenciais, tais como compilação de dados, armazenamento, análise e representação. Então, Big Data hoje é considerado essencial para o progresso de aprimoramento do e-commerce, examinando os dados para descobrir as tendências, interesses, padrões, etc.

Para serem eficazes, eles devem ter ferramentas desenvolvidas que permitem o recolhimento de dados e estes devem ser armazenados de forma segura.

Depois de configurar o processo, que será capaz de gerar relatórios estatísticos de grande valor, fazer previsões que serão muito bem recebidos pelos departamentos, como marketing e publicidade dos fabricantes de produtos e prestadores de serviços.

Com esta informação, vamos conhecer muito melhor os nossos clientes e nós podemos oferecer-lhes o que eles realmente necessitam, aumentando a sua satisfação.

O CRM é a gestão do relacionamento com os clientes e destina-se a satisfazer as necessidades dos clientes atuais e potenciais. E é nesta parte onde o Big Data e análise de dados assumi a sua importância.

No entanto, devemos dar um passo adiante e portanto, este análise deve ocorrer em tempo real para alcançar um maior valor adicionado.

Esta é a tendência nos últimos anos, ser capaz de agir em tempo real, tanto quanto as decisões, dando assim origem ao conceito e técnica de Real Time Bidding, tomando decisões de compra com base no conhecimento que temos ou de potenciais clientes estão na web.

O comércio eletrônico é portanto, um setor onde o Big Data tem sido impactado com mais ferocidade, uma vez que é necessário e quase essencial para uma compreensão completa de seus clientes.

Mais e mais usuários estão se familiarizando em compras on-line e estão exigindo cada vez mais uma experiência mais personalizada. Assim, a personalização já é um elemento indispensável para o comercio eletrônico. Exemplos incluem recomendações personalizadas de produtos, redirecionamento, o gamificação e etc.

Estes dados vêm de várias fontes, tais como e-mails, boletins, sorteios, pesquisas ou RRSS. Podemos dizer, portanto, que o Big Data é a maneira que você irá avançar em sua e-commerce se tornando um assunto primordial.

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

 

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