{"id":199,"date":"2017-10-26T14:26:39","date_gmt":"2017-10-26T14:26:39","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ibertech.org\/?p=199"},"modified":"2018-04-25T10:38:54","modified_gmt":"2018-04-25T10:38:54","slug":"itil-fundation-v3","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ibertech.org\/pt\/itil-fundation-v3\/","title":{"rendered":"ITIL Foundation V3"},"content":{"rendered":"

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ITIL Foundation V3<\/h4>\n

O curso ITIL\u00ae Foundation foi criado com a id\u00e9ia de oferecer uma breve introdu\u00e7\u00e3o ao conjunto de melhores pr\u00e1ticas ITIL\u00ae, tamb\u00e9m conhecido como Information Technology Infrastructure Library.<\/p>\n<\/div>\n

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Objetivos<\/h5>\n

Depois de completar o curso os alunos ir\u00e3o aprender os processos de ITIL essenciais para apoiar e prestar servi\u00e7os de qualidade e as inter-rela\u00e7\u00f5es entre os processos, empresas e outras esferas de TI<\/p>\n

Perfil<\/h5>\n

Todos profissionais envolvidos em gest\u00e3o de sistemas de informa\u00e7\u00e3o. N\u00e3o existe pr\u00e9-requisitos, embora seja recomend\u00e1vel que o participante tenha um certo n\u00edvel de experi\u00eancia e esteja familiarizado com os problemas do ambiente de TIC.<\/p>\n

Conte\u00fado<\/h5>\n
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    • Gerenciamento de Servi\u00e7o como pr\u00e1tica<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n
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        • Ciclo de vida dos servi\u00e7os (The Service Lifecycle)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n
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            • Conceitos gen\u00e9ricos e defini\u00e7\u00f5es<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n
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                • Estrat\u00e9gia de servi\u00e7os<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n
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                    • Design de servi\u00e7os<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n
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                        • Transi\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n
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                            • Opera\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n
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                                • Melhoria Cont\u00ednua de servi\u00e7os<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n
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                                    • FuncionesI<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n
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                                        • Roles<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n
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                                          • Tecnologia e Arquitetura<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n

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